Ultima actualizare: 8 octombrie 2025

Bine ai venit pe www.peleticrasna.ro, magazin online administrat de S.C. CRASNA FERM S.R.L., cu sediul în Crasnaleuca, județul Boşani, CUI RO4425700, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2006000072078. 

Prin accesarea și utilizarea acestui site, ești de acord cu termenii și condițiile de mai jos.
Te rugăm să le citești cu atenție înainte de a plasa o comandă.

1. Produse și prețuri

Toate produsele afișate pe site sunt prezentate cu prețurile exprimate în lei și includ TVA.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile sau caracteristicile produselor fără notificare prealabilă.

2. Comenzi și livrare

Comenzile se pot plasa online, telefonic sau prin e-mail.
Confirmarea unei comenzi se face prin e-mail sau telefon.
Livrarea se efectuează prin curier sau cu mijloace proprii, în termen de 1-5 zile lucrătoare de la confirmare, în funcție de stoc și destinație.

3. Modalități de plată

Acceptăm: plata la livrare (ramburs), transfer bancar sau plata online securizată prin card.

4. Dreptul de retragere / retur

Clienții persoane fizice pot returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform OUG 34/2014.
Produsul trebuie să fie nedeteriorat, nefolosit și în ambalajul original.

5. Garanții

Peleții noștri respectă standardele de calitate specificate pe ambalaj.
Orice neconformitate constatată va fi soluționată prin înlocuire sau rambursare, după caz.

6. Limitarea răspunderii

S.C. CRASNA FERM S.R.L. nu răspunde pentru eventuale întârzieri cauzate de furnizori, curieri sau situații de forță majoră.

7. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau de instanțele competente din România.