Conform OUG 34/2014, ai dreptul să returnezi produsele cumpărate online în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Condiții de retur

• Produsul să fie nefolosit, nealterat și în ambalajul original;
• Returul se face pe cheltuiala clientului, cu excepția cazurilor de defect;
• Rambursarea sumei se realizează în maximum 14 zile de la primirea produsului înapoi.

Nu se pot returna produsele personalizate sau deteriorate din vina cumpărătorului.

Pentru inițierea returului, trimite un e-mail la contact@peleticrasna.ro cu: numele, numărul comenzii, produsul și motivul returului.